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Questions Fréquentes

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Si vous êtes en direct, et que votre webinaire ne s’affiche pas, suivez bien ces étapes :

1/ Relancez la page internet
2/ Assurez vous de bien utiliser le navigateur internet Google Chrome. Vous pouvez télécharger gratuitement ce navigateur ici
3/ Si vous avez le choix, assurez vous d’être branché en filaire à internet (avec un câble ethernet) plutôt qu’en connexion sans fil

Nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur plutôt qu’une tablette pour visionner les webinaires.

Si vous êtes sur la plateforme Les rencontres extraordinaires, et que les vidéos des webinaires ne s’affichent pas, essayez de relancer la page internet du webinaire en cliquant sur le bouton actualiser (en haut, à gauche de la barre de recherche sur google chrome).

Si vous décidez de vous désabonner, ou de ne pas renouveler votre abonnement, vous perdez l’accès à vos vidéos.

Cependant, vous pourrez conserver les contenus téléchargeables (dossiers et retranscriptions écrites sous format PDF) uniquement si vous les avez téléchargés au préalable.

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